Soğuk Yemek Ve Umursamaz Süpervizör Şikayeti

26 Mart 2026 saat 14:15 civarında Trabzon Yomra Kaşüstü Cevahir AVM Popeyes şubesinden sipariş verdim. Gün içinde aldığım yiyeceklerin tamamı soğuktu ve bu durum hem ürünlerin tadını hem de yeme deneyimimi olumsuz etkiledi.

Durumu şubedeki yetkiliye bildirmeme rağmen benimle ilgilenilmedi, herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı, hatta geri dönüş yapma tenezzülünde bile bulunulmadı. Servis supervisor olarak görev yapan Y****** Hanım’ın tutum ve tavırlarından hiç memnun kalmadım, oldukça ilgisiz ve umursamaz bir yaklaşım sergilendi.

Ayrıca menü başına düşen ketçap ve mayonezlerimi Sarımsaklı mayonez ile değiştirmek istediğimde, personel benimle seviyesiz bir üslupla konuşarak saygısız bir yaklaşım sergiledi. Bu yaşananlar hem kuruma hem de müşteriye saygı açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Sipariş numaram 1051’dir. Yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili olarak ödediğim ücretin iadesini ve ilgili personelin, özellikle de supervisor Y****** Hanım’ın tutum ve davranışları hakkında gerekli uyarı ve incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.