Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Soğuk Ve Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Muhatap Bulamıyorum!

profile
07 Aralık 2025 13:54
104

6 Aralık akşamı saat 20.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Bahçelievler Popeyes şubesinden yaklaşık 1.200 TL’lik sipariş verdim. Siparişimin geliş saati 21.02 civarını buldu. Kurye adresi bulamadığı için zaten geç kaldı, geldiğinde de camdan yaklaşık 15 dakika boyunca adresi anlatmama rağmen hem anlamadı hem de son derece kaba bir tavırla konuştu.

Siparişi verirken özellikle not kısmına, ürünler soğuk gelirse geri gönderim yapacağımı yazmıştım. Kurye kapıya geldiğinde pakete üstten daha bakar bakmaz tavukların buz gibi olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü teslim almadan, kapıdan kuryeyle birlikte geri gönderdim. Buna rağmen sistemde sipariş “teslim edildi” olarak işaretlenmiş görünüyor. Sipariş numaram #c5h7-24kv’dir.

Destek hattına bağlandığımda hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Restoranın uygulamada görünen numarası hatalı olduğu için aranamıyor, dolayısıyla ne iade ne de sıcak şekilde tekrar gönderim talep etmek için muhatap bulamıyorum. Ben normalde, doğrudan birine ulaşabilsem, sadece sıcak şekilde yeniden gönderilmesini isteyecektim; çünkü 8 yaşındaki kızım diyetinde ayda bir kez sevdiği bu yemeği yiyebiliyor ve o akşam yaşadığı hayal kırıklığından sonra bu markadan kolay kolay yemek söylemeyi düşünmüyorum.

Teslim almadığım ve soğuk olduğu için kapıdan iade ettiğim bu siparişin hâlâ “teslim edildi” görünmesi ve hiçbir muhatap bulamıyor olmam nedeniyle, ödediğim yaklaşık 1.200 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli resmi yerlere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.

08 Aralık 2025 11:38 (Şikayetten 21 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri

Tuba
Tuba
10 Aralık 2025 18:37

Marka bana dönüş sağladı. Yemek sepetiyle görüşüp çözüm sunulacağı söyledi ama öyle bişi olmadı olan benim parama oldu helal etmiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Popeyes Eksik ve Kalitesiz Siparişe Karşı İadesiz Mağduriyet

profile
Mehmet
22 Eylül 2025 17:25
198

Popeyes Geç Teslimat, Yanlış Ve Eksik Ürünler, İade Sorunu

profile
Berke
15 Kasım 2025 02:02
146

Sipariş Teslim Edilmedi Ücret İadesi Ve Yanlış Teslimat Araştırılsın

profile
05 Aralık 2025 11:47
264
1
Gülçin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gülçin
04 Haziran 2025 20:29
325

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Sipariş Ve İade Mağduriyeti

profile
Abdulkadir
17 Eylül 2025 19:12
87
Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Sipariş Ve İade Mağduriyeti
teslim-edilmeden-teslim-edildi-gosterilen-siparis-ve-iade-magduriyeti-3.jpg
teslim-edilmeden-teslim-edildi-gosterilen-siparis-ve-iade-magduriyeti-2.jpg
teslim-edilmeden-teslim-edildi-gosterilen-siparis-ve-iade-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz