Soğuk Ve Bozulmuş Yemek, Uzun Teslim Süresi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

26.02.2026 tarihinde saat 17.28’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Panora AVM Popeyes şubesinden “Ekonomix” menü siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 18.45 gibi, yani yaklaşık 1 saat 15 dakikada teslim edildi ve geldiğinde ürünler tam anlamıyla rezalet durumdaydı. Yemekler aşırı soğuktu, kova boy patates kutusu yarısına kadar bile dolu değildi ve patatesler yağın içinde beklemiş, büzüşmüş, yer yer siyaha dönmüş şekilde, son derece kötü bir haldeydi. Bu yüzden ürünleri yiyemedim ve olduğu gibi çöpe atmak zorunda kaldım.

Ödemeyi kartla online olarak gerçekleştirdim. Yaşadığım bu sorunla ilgili Tıkla Gelsin müşteri hizmetlerini ve çağrı hattını aradım, canlı desteğe aktarılmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım, müşteri hizmetlerine de bağlanılamıyor. Hem ürün kalitesi hem de hizmet tarafında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Bu sipariş için ödediğim ücretin iadesini ve Panora AVM Popeyes şubesinin bu konuda uyarılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.