to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte Eksik Gönderilen Ürünler Ve İade Talebi
01.04.2026 tarihinde saat 19:30 civarında Trendyol üzerinden İstanbul Küçükçekmece Cennet Popeyes şubesinden ikili burger menü siparişi verdim. Siparişin içeriğinde 1 litre normal kola olmasına rağmen zero kola gönderildi. Kızım için ayrıca sufle söyledim, o hiç gönderilmedi. Ekstra 1 litre kola daha sipariş etmiştim, o da teslim edilmedi.
Kurye siparişi getirdiğinde fişte sufle ve 1 litre kolanın yazdığını, ancak bana teslim edilmediğini söyleyip “abi fişte yazıyor ama sana gelmemiş, bilgin olsun” diyerek ayrıldı. Sonrasında Trendyol üzerinden üç kez talep oluşturdum, her seferinde talebim reddedildi ve mağduriyetim giderilmedi.
Eksik gönderilen ürünlerimin ya yeniden gönderilmesini ya da bu ürünlere ait ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu durumun incelenmesini ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Benimle Görüşmüş olmanız sorunun giderildiği anlamına gelmiyor. Trendyol üzerinden almış olsam bile hizmeti veren sizsiniz sipariş sizin restorant da karışmış bunu Kurye de dile getirdi. Bu durumu düzeltmek yerine Trendyol firmasının sorumluluğu demek ne kadar mantıklı bunu anlamadım. Bir daha alışveriş yapar mıyım asla.
