to read complaints and reviews, or file yours.Siparişlerde Eksik Ürün Sorunu
Eve verdiğim siparişler her zaman eksik geliyor, ya patates yok ya sandiviç yok ya içecek yok ya da soslar yok. Marka imajı açısından da çok kötü bir durum. Soğuk gelmesine bile razıyım artık yeter ki tam gelsin siparişler. Sadece ben değil herkes bu durumdan muzdarip. Şubelere denetim mi yaparsınız ne yaparsınız bilemem ama lütfen bu durumu çözün
Gelişme
1 Nisan saat 16:50 civarında Popeyes’tan Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişimde burgerlerim gönderilmedi. Siparişte açıkça yer alan bu ürünler teslimatta yoktu.
Durumu Yemeksepeti üzerinden ilettim ve eksik ürünler için ücret iadesi sağlandı, ancak bu tür hataların artık sıklaşmaması ve Popeyes’in sipariş hazırlama sürecine ciddi şekilde çekidüzen vermesi gerektiğini düşünüyorum. Ücret iadesi yapılmış olsa da, müşterinin yemeğini eksik göndermek ve bunu fark etmeden siparişi kapatmak kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşanan bu aksaklığın ciddiye alınmasını, mutfak ve paketleme kontrollerinin gözden geçirilerek benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
