to read complaints and reviews, or file yours.Popeyes'de Soğuk Yemek Ve Tekrarlanan Ürün Şikayeti
Biraz önce Popeyes hakkında şikayette bulunmuştum. 2. nci verdiğim ürün çok kısa sürede geldi; ayrıca ürün aşırı soğuk geldi. 300 TL indirim kuponuma buz gibi yemek yedim. Hem Yemeksepeti kuryesinden hem de Popeyes'ten şikayetçiyim. Aynı ürünü mü yolladılar, ne yaptılar anlamadım. Firmaların bu tarz olayların önüne geçmesi lazım.
Gelişme
28.07.2026 tarihinde saat 20:02’de Yemeksepeti üzerinden Popeyes Hatay Dörtyol şubesinden 3 Kişilik Efsane Kova siparişi verdim. Kurye, 20:50’de geldiğini beyan ederek nizamiyedeki nöbetçi yeri aradığını, açılmadığını söyleyip siparişimi “adrese ulaşılamadı” gerekçesiyle iptal edip bölgeden ayrılmış. Ardından kısa süre geçmeden aynı siparişi tekrar verdim.
İkinci siparişi verir vermez bu kez başka bir kurye beni arayıp siparişin kendisine düştüğünü ve getireceğini söyledi, yaklaşık 15 dakika içinde de sipariş elime ulaştı. Kuryeye ilk gelen kuryenin neden böyle yaptığını sorduğumda, “abi paketi patlatmamak için yapmış olabilir” gibi kabul edilemez bir yorumda bulundu.
Masaya oturup yemeye başladığımda ürünlerin aşırı soğuk, neredeyse buz gibi olduğunu, sadece kolanın ılımış olduğunu fark ettim. Sonuç olarak bu süreçte hem zaman kaybettim, hem iki kere uğraştırıldım, hem de buz gibi tavuk yemek zorunda kaldım. Hizmet kalitesi açısından son derece mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Hem Popeyes hem de bu süreçte aracı olan Yemeksepeti tarafında kuryelerin ve sipariş sürecinin daha özenli yönetilmesini, benzer olayların bir daha yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını ve bu yaşananlarla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını bekliyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Popeyes’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
