Popeyes Şubesinde Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Hizmet Sorunları

Bir restoranın her zamanki gibi sorunları hakkında konuşmak istiyorum. Yeter artık, Popeyes Türkiye'den kaldırılsın. Hiçbir zaman müşteriye önem vermiyorlar. Saygı duymuyorlar, görmezden geliyorlar ve sanki müşteriden daha üstünmüş gibi sinirli tavırlı ve üflemeli bir şekilde konuşuyorlar. Hele ki Tuzla İçmeler Köprüsü’nün orada olan şube ve en önemlisi reşit olmayan insanları çalıştırıyorlar, yani 18 yaşın altında olan insanları çalıştırıyorlar. Birkaç kere oradan sipariş verdim. Hemen üstlerinde oturuyorum, evimden sipariş vermeme rağmen siparişim 45 dakikada geldi. Bakın, hatırlatıyorum, hemen üstlerinde oturuyorum. Siparişim ise iki tane burger, patates ve bir kolaydı. Hadi neyse, tavuk parçaları uzun sürede pişiyor da burger hani iki-üç dakikada oluyordu. Neyse, bugünün tarihi olan 17 Şubat 2025 saat 7:22’de iki tane golden but siparişi verdim. Bana 12 dakika dendi, tamam dedim, başladım beklemeye. Siparişimi saat 7:50’de aldım, bu da demek oluyor ki 28 dakika bekletildim. Yani bir but parçası 28 dakikada gayet iyi pişer, hele ki derecesi bilinen ve ısı seviyesi ölçülen bir yağda. Diğer restorandan aldığım yemek de soğudu, kalabalık falan değildi. Maksimum altı kişi vardı, onların da yemekleri önünde, sadece online siparişleri hazırlıyorlar. Hemen aldım siparişimi 28 dakika beklemekten sonra, tabii ki diğer siparişim soğudu, buz gibi oldu ki yiyemedim. Eve çıktım ve kutuyu açtım ve ne göreyim, pişmemiş, ağızda sakız gibi çiğnenen iki tane but parçası. İnmekle ve inmemekle arasında kararsız kaldım ama sonunda inmeye karar verdim. Gayet terbiyeli ve sakin bir şekilde konuşmama rağmen kadın daha cümlemi bitirmeden 'Hayır, normalde insanlar böyle deyip geliyor ama aslında pişmiş' dedi. Ben kadına kan lekelerini gösteriyorum, bakın elimle kan lekelerini gösteriyorum kadına. Diyorum ki, az da sakız gibi çiğneyip cız sesi çıkarıyor ve bu demek oluyor ki pişmemiş. Normal bir tavuk parçası piştiğinde içi bembeyaz oluyor. Ben kadınla konuşurken yanındaki %100 reşit olmadığından emin olduğum çalışan ise sinirli bir şekilde kutuyu açarken hızla ve sanki az sonra bana çarpacakmış gibi yüksek sesle nefes alıp vermeye başladı. Sanki bir yerine bastım veya bir damarını tıkadım. Olayı daha da büyütmek istemedim, kadına 'Peki' dedim ve restorandan ayrıldım ama artık devamlı bir Popeyes müşterisi kaybettiniz ve insanların size gelip alışveriş yapmaması için elimden geleni yapacağım. Bütün çevremi bilgilendireceğim, çektiğim fotoğraflarla ve videolarla sosyal medyada da paylaşacağım.