Popeyes Mağduriyet XL Sandviç Yerine Popchicken Verdi!

16/01/2024 tarihinde saat 13:03:00'da 'Tıkla Gelsin' üzerinden Mersin/Limonluk Palmcity Popeyes şubesinden U001 numaralı siparişimde; 2 adet Popeyes XL sandviç, 2 adet patates ve 2 adet kola 'gel al' seçeneği ile sipariş verdim. AVM'den siparişimi teslim aldıktan sonra sandviçimin ekmeğinin her zamanki gibi tereyağlı ekmek olmadığını, popchicken olarak yapıldığını fark ettim. Hemen şubeye geri döndüm ve satın aldığım sandviçin XL sandviç olmadığını, bir yanlışlık olduğunu düşündüğümü belirttim. Çalışan laubali bir tavırla ikisinin aynı olduğunu, tek farkın ekmek olduğunu söyledi ve konuyu önemsemedi. Ben de bu restoran zincirinden severek ve sürekli alışveriş yaptığımı, ikisinin farklı olduğunu ve XL sandviç için ekstra ücret ödediğimi ifade ettim. Sandviç yenildiği için hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmayacağını söylediler. Bu sırada patates kızartmalarına ekstra baharat serpilmesini rica ettim ve kolanın sadece şekerli sudan ibaret olduğunu, bunun da değiştirilmesini talep ettim. Makinelerinin bozuk olduğunu, bir hafta önce de aynı durumla karşılaştığımı belirttiler. Müşteriye ilgi göstermeyen, insanları parasıyla mağdur eden bir şirket olduklarını düşünüyorum. Makineleri sürekli bozuk, sandviçi ellerinde malzeme olmadığı için kafalarına göre hazırlayıp aynı olduğunu iddia ediyorlar. En sevdiğim ve vazgeçilmez restoran şirketiydi ama artık ne kendim oradan geçeceğim ne de çevreme tavsiye edeceğim. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak para iadesi veya başka bir çözüm talep ediyorum.