Kiosk Kullanma Zorunluluğu Ve Personel Eksikliği

17 Ağustos günü saat 18.50 civarında Tekirdağ Çorlu Orion Popeyes şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasadan sipariş vermek istediğimde, kasiyer E**** Hanım yoğunluk olduğunu söyleyerek beni kioska yönlendirdi. Neden kasadan veremediğimi sorduğumda tekrar sadece yoğunluktan dolayı kiosku kullanmam gerektiğini belirtti.

Ardından siyah gömlekli vardiya müdürü C**** Hanım da aynı şekilde kasadan sipariş alamayacaklarını, kiosku kullanmam gerektiğini söyledi. Yoğunluk gerekçesini anlayamıyorum, çünkü ben siparişi kasadan da versem, kiosktan da versem sonuçta aynı yoğunluğun içinde bekleyeceğim. Burada asıl problemin eleman eksikliği olduğunu düşünüyorum fakat bu eksikliğin faturasının müşteriye kesilmesi ve mağdur edilmesi beni rahatsız etti.

Müşterinin tercihine göre kasadan da sipariş alınabilmesini, şubede sabit bir kasiyerin her zaman bulunmasını ve bu konuda gerekli düzenlemenin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.