Kemikli Ve Çiğ Tavuk İçeren Çocuk Hamburgeri


27.10.2026 tarihinde Balıkesir Karesi Mixtum Popeyes şubesinden kızıma çocuk hamburger menü aldım. Menüde ekmek arasında kemiksiz tavuk olması gerekirken, paketten kemikli but parçası çıktı. Üstelik tavuk içi tamamen pişmemiş, kanlıydı. Küçük bir çocuğun yiyeceği üründe hem kemik çıkması hem de tavuğun çiğ olması kabul edilemez bir durumdur.
Kızım hamburgeri ısırdığı anda kemiğe denk geldi ve neredeyse dişi kırılıyordu. Bir yandan boğulma riski, diğer yandan çiğ tavuk nedeniyle sağlık riski yaşadık. Paket ürünümüzü eve getiren ebe, siparişi şubeden teslim almıştı, bu nedenle durumu o an kasaya bildirme imkânımız olmadı. Ödemeyi Multinet ile yaklaşık 240 TL olarak gerçekleştirdik.
Hem çocuğumun sağlığını riske atan bu dikkatsizlik hem de ürünün içerik ve pişme açısından tamamen hatalı olması nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlu personel ve mutfak ekibiyle ilgili işlem başlatılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Gıda güvenliği ve çocuk menülerinde gösterilmesi gereken özenin sağlanmasını, bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
























