Kasiyerin Yanlış Para Verme Ve Müşteriye Saygısız Tutumu

Bugün Popeyes Sultangazi Gazi Viyaport şubesinde kasada görevli D**** isimli çalışanla yaşadığım olay nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Ödeme sırasında kasanın sahibi ben değilim diyerek 1 TL fazla vermeyi kesin bir dille reddedip, buna rağmen bana 7 TL eksik para verebilmesi hem tutarsız hem de müşteriye karşı saygısız bir tutumdur.

Bir işletmenin kasasında çalışan kişinin, para konusunda bu kadar rahat davranması ve müşterinin hakkını önemsememesi kabul edilebilir bir durum değil. Müşteriye karşı bu tavır, “müşteriyi takmıyoruz” anlayışını açıkça hissettiriyor.

Ben kimsenin hakkının kimsede kalmasını istemiyorum. Yetkililerin özellikle bu kasiyerin tutumunu incelemesini, para üzeri ve ödeme konularında daha dikkatli ve hassas olunmasını ve müşterinin hakkının eksiksiz teslim edilmesini istiyorum. Gerekli uyarıların ve işlemlerin yapılarak bu tür durumların tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.