İzmir Popeyes Şubelerinde Soğuk Ürünler Ve Saygısız Personel

İzmir Optimum ve Menderes Popeyes şubeleriyle ilgili uzun süredir ciddi memnuniyetsizlik yaşıyoruz. Özellikle son zamanlarda hem hizmet kalitesi daha da düştü hem de menü fiyatları çok artmasına rağmen sunulan ürünlerin kalitesi fiyatını kesinlikle karşılamıyor.

Sipariş verdiğimiz menüler sürekli kötü ve soğuk geliyor, patatesler ise çoğu zaman buz gibi, lastik gibi ve yenilemeyecek kadar kalitesiz oluyor. Özellikle yoğun olmayan saatlerde gitmemize rağmen ürünlerin taze ve sıcak olmaması, hazırlanma sürecine hiç özen gösterilmediğini gösteriyor.

Personel davranışları da oldukça saygısız ve ilgisiz. Ne sipariş alırken ne de teslim ederken müşteriye karşı seviyeli ve özenli bir tutum göremiyoruz. Bu durum hem Optimum hem de Menderes şubelerinde benzer şekilde yaşandığı için artık bu markadan tamamen soğumuş durumdayız.

Popeyes’ten beklentim, öncelikle bu şubelerdeki personelin müşteriyle iletişim konusunda daha saygılı ve seviyeli olacak şekilde eğitilmesi, menülerin fiyatına değer bir kaliteye getirilmesi ve özellikle patateslerin taze, sıcak ve yenilebilir şekilde servis edilmesidir. Bu şikayetin dikkate alınmasını ve gerekli denetimlerin yapılarak kalitenin acilen iyileştirilmesini istiyorum.