Hamburger Siparişimde Çiğ Ekmek Gönderildi, Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi

14 Ağustos 2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden verdiğim hamburger siparişim, üzeri unlu bir ekmekle gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra fark ettim ve bu durum hem sağlık hem de hijyen açısından beni endişelendirdi.

Hemen yardım merkezine durumu ilettim, kayıt oluşturulduğunu ve geri dönüş yapılacağını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca sistemde şikayet kaydımı sorguladığımda da böyle bir kayıt görünmediğini gördüm.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, ilgili sipariş için ücret iadesi yapılmasını ve bu hatanın neden yaşandığına dair açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin artırılmasını da özellikle rica ediyorum.