Entepe AVM Şubesinde Özensiz Hizmet Ve Lezzetsiz Hamburger

Popayse Entepe AVM şubesinde yaklaşık 1–2 hafta önce yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Daha önce İstanbul’da Popayse’de yemek yemiş ve çok memnun kalmış biri olarak, Entepe AVM şubesindeki özensiz ve kalitesiz hizmet beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu şubede Mega Menü 1 sipariş ettim. Gelen hamburger hem görüntü olarak çok özensizdi hem de lezzet olarak beklentimin çok altındaydı. Ekmek yamuk şekilde hazırlanmış, ürün sanki beklemiş gibi dura dura ve lezzetsizdi. Çalışanların da müşterilerle ilgisi zayıftı; işlerini sadece yapılmış olsun diye yapıyorlar izlenimi verdiler ve ne servis ettikleriyle ilgili en ufak bir özen göstermediler.

Popayse markasını seven bir müşteri olarak Entepe AVM şubesindeki bu durumun marka kalitesine yakışmadığını düşünüyorum. Özellikle bu şubedeki çalışanların ürün hazırlama, hijyen ve müşteriyle iletişim konularında eğitimden geçirilmesini, şubenin daha sıkı şekilde denetlenmesini ve bu şube özelinde gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.