Eksik Ve Soğuk Sipariş, Yetersiz Kupon Teklifi Mağduriyet Yaratıyor

Bugün saat 12:20 civarında Trendyol Yemek üzerinden Popeyes’ten yaklaşık 305 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimde büyük boy patates, büyük boy ayran ve hamburger bulunuyordu. Gelen siparişte büyük boy patates ve büyük boy ayran eksikti; ayrıca gelen patatesler ve hamburger tamamen soğuk durumdaydı.

Bu durum üzerine Trendyol Yemek üzerinden destek kaydı açtım; ancak yaşadığım mağduriyet için yalnızca 60 TL kupon tanımlandı. Hem ürünler eksik ve yenmeyecek kadar soğuk olduğu için hepsini çöpe atmak zorunda kaldım, hem de ödediğim ücretin çok altında bir kupon verilmesi mağduriyetimi kesinlikle karşılamıyor.

Eksik ve soğuk gelen ürünler nedeniyle ödediğim ücretin tamamının iadesini ya da siparişimin eksiksiz ve sıcak şekilde yeniden gönderilmesini, ayrıca sadece 60 TL’lik kuponla geçiştirilmemem için sürecin tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.