to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Popeyes Kayseri Park şubenizde 12 yaşındaki çocuğumla yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum. Çocuğum 3-4 kişi sıra bekleyerek kasaya geldiğinde, ödemeyi kartla yapacağı için kasadan işlem alamayacaklarını söyleyip onu makinelere yönlendirmişler. Çocuk olduğu için doğal olarak bu makineleri kullanmakta zorlanmış.
Kasada hiçbir şekilde kartla işlem yapılmadığı özellikle belirtilmiş, herkesin makineleri kullanmak zorunda olduğu ifade edilmiş. Makinelere alışmalarını istedikleri için böyle yaptıklarını söylediler. Şube müdürünüz de bu yaklaşımı savunup, takip konusunda yetersiz kaldı ve adeta müşteriyi zorunlu olarak makineye yönlendiren bir tavır sergilendi. “İstediğiniz yere de şikayette bulunabilirsiniz” şeklinde bir ifade kullanılması da bizi ayrıca rahatsız etti.
Çocuklar için bu uygulamanın uygun olmadığını düşünüyorum. Her müşteri, özellikle de çocuklar, kasadan destek alabilmeli ve kendini zorunda hissetmeden ödeme yapabilmeli. Bu yaşadığımız olaydan sonra çocuklarım istese bile bir daha sizden rahatlıkla alışveriş yapabileceğimi düşünmüyorum. Konuyla ilgili olarak şubenizin uyarılmasını, özellikle çocuklu müşterilere karşı daha hassas ve yardımcı bir yaklaşım benimsenmesini ve kasalarda kartla ödeme imkânının açık ve net bir şekilde sunulmasını talep ediyorum.
25 Eylül tarihinde Kayseri ildem park Popeyes şubesinde çocuk menüsü almak istedim. Ancak menüde yer alan oyuncağın verilmediğini öğrendim. Diğer şubelerde oyuncak verildiğini belirttiğimde, çalışanlar tarafından “bizde böyle, işinize geliyorsa” şeklinde kaba bir yanıt aldım. Oyuncak verilmeyeceği i...
Kayseri Park Popeyes şubesinde bugün saat 21.20 civarında Self Servis bölümünden 20’li nugget almak istedim. Kasiyer başta yanımıza bile gelmedi, arka taraftan birinin “kasa” diye seslenmesiyle ancak ilgilendi. 20’li nugget siparişi verdiğimizde “maalesef yok” yanıtını aldık. Neden olmadığını sorduğ...
Kayseri Park Popeyes şubesine yaptığım son ziyaretlerimde, üç defadır aynı içecek sorununu yaşıyorum. Her seferinde özellikle Fuse Tea şeftali istememe rağmen, önüme ya kola ya da Sprite geliyor. Bugün yine aynı durum yaşanınca artık bu durumu yazmanın hakkım olduğunu düşündüm. Siparişi verirken iç...
11 Aralık Perşembe günü saat 13:00-13:15 civarında Kayseri Forum Popeyes şubenize gittim. Bir süre sıra bekledikten sonra nihayet kasaya geldiğimde, kasadaki kadın görevli “Tıkla Gelsin uygulamanız yoksa sipariş veremezsiniz” diyerek siparişimi almayı reddetti. Tekrar sorup emin olmak istediğimde de...
28 Ağustos tarihinde Vialand Popeyes şubesinde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Kasada sipariş vermek istediğimde, ödememi kartla yapmak istediğimi belirttim. Ancak kasada görevli olan (ismini yanlış hatırlamıyorsam Z*****) kişi, kartla ödeme almak istemediğini, kartla ö...
Yorumlar