Büyük Boy Patates İçin Alınan Fazla Ücretin İadesi Ve Eksik Ürün Şikayeti

16 Mart Pazartesi günü saat yaklaşık 14.15’te İstanbul Avenida Popeyes şubesinden büyük boy patates ücreti ödeyerek sipariş verdim. Büyük boy patates için 20 TL fark almalarına rağmen, gelen patates miktarı ne doyurucuydu ne de standart büyük boy patates oranına uygundu, oldukça eksikti.

Durumu şube çalışanlarına sorduğumda “bize bu şekilde söylendi” şeklinde açıklama yaptılar ve hiçbir şekilde çözüm odaklı davranmadılar. Müşteri memnuniyeti açısından sıfır ilgi ve anlayışla karşılaştım.

Hem haksız alınan 20 TL farkın iadesini, hem eksik ve yetersiz ürünün telafi edilmesini, hem de İstanbul Avenida şubesinde çalışan personel ve uygulamalarla ilgili gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.