Garanti Süresi Sonrası Gözlükte Soyulma Ve Yapışkanlık Sorunu, Destek Sağlanmıyor

Yaklaşık 3 yıl önce Popcorner’dan İzipizi marka güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü düzenli ve özenli şekilde kullandım, herhangi bir bakım ya da temizlik işlemi uygulamadım. Ancak son zamanlarda gözlüğün çerçevesinde soyulma meydana geldi ve çerçeve yapış yapış bir hale geldi. Ürünün garanti süresi dolduğu için Popcorner müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirttiler.

Garanti süresi dolmuş olsa bile, bu kadar kısa sürede bu tür bir sorun yaşanmasının normal olmadığını düşünüyorum. Ürün değişimi veya teknik destek sağlanmasını talep ediyorum.