Polosmart PBS821 Duş Başlığının İlk Günden Arızalı Olması Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Polosmart pbs821 model beyaz renk ağız duşunu geçen salı günü Samsun Çarşamba’daki bir BİM mağazasından satın aldım. Ürünü ilk andan itibaren doğru düzgün kullanamadım, aldığım günden beri gerekli tazyiki vermiyor. Sanki içi tıkalıymış gibi çok zayıf çalışıyor, bu nedenle hiç kullanmadım.

Cihaz çalışırken içindeki su azalırken hazne ile motor kısmı birbirini vakumluyor ve adeta birbirine yapışıyor. Bu durumda suyu boşaltmak için haznenin kapağını açmadan, yani içine hava almadan geri çekmek mümkün olmuyor. Bu nedenle kapama tuşuna ve mod tuşuna erişilemiyor. Ayrıca cihazın birleşim yerlerinden de su sızdırıyor, bu haliyle ürün kesinlikle düzgün çalışmıyor.

Ürünle birlikte verilen garanti belgesinde TT Teknoloji Ürünleri a. Ş. Tarafından 2 yıl garanti süresi taahhüt edildiği yazıyor. BİM ürünü satarken arızalı çıkması durumunda geri iade alamayacağını belirtti, bu nedenle mağaza ile ayrıca bir görüşme yapmadım.

Ürünün ilk günden itibaren arızalı olması nedeniyle, garanti kapsamında derhal incelenmesini ve gerçekten sorunsuz çalışacak yeni bir ürünle değişimini veya mümkünse ücret iadesini talep ediyorum.