Polonezköy Zoo Park Havuzunda Bebek Girişi Reddi Ve Küçük Çocuğa Yönelik Kaba Tavır

13 Ağustos 2026 tarihinde Polonezköy Zoo Park havuzunu kullanmak için ailecek işletmeye gittik. Kapıdaki görevli, aynı zamanda telefonlara da bakan kişi, bize önce “Havuza bir bakın, isterseniz; çünkü para iadesi vermiyorum” diyerek garip ve kaba bir tavır sergiledi. Kucağımda 1 yaşında bebeğim vardı, eşim de hijyen ve ortam açısından uygun olup olmadığına benim karar vermemi istedi; ben de bu şekilde havuza bakmak için kapıya yöneldim.

Kapıdaki görevli bu kez “Sadece bir kişi gidip bakabilir” diyerek anlamsız bir kısıtlama getirdi. Kendisine bebeğin bensiz durmadığını, bebeğimle birlikte içeriye göz atmam gerektiğini söyledim. Buna rağmen “bebek giremez” diye ısrar etti. Bebek zaten 1 yaşında olduğu için ekstra bir ücret alınmayacağını, kucağımda sadece içeriye göz atacağımı söylememe rağmen bu tutumundan vazgeçmedi. Girişteki bu mantıksız, kaba ve çözümden uzak yaklaşım, kendimi ve ailemi son derece değersiz hissettiren bir muameleyle karşılaşmama neden oldu.

Orada bulunan diğer çalışanlar da duruma şahit olmasına rağmen kimse müdahale etmedi, kimse arkadaşını uyarmaya veya durumu yumuşatmaya çalışmadı. Kişi başı 1.400 TL gibi yüksek bir ücret talep edilen bir işletmede, içeride harcanacak yemek paralarını da eklediğinizde müşteriye bu kadar saygısız ve mantıksız davranılması kabul edilemez.

Bu nedenle havuzu kullanmadan, ödeme yapmadan oradan ayrıldık ve Polonezköy’deki başka bir işletmenin havuzunu tercih ettik. Bu yaşadıklarım sebebiyle, hem bu çalışan hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, hem de işletmede müşteriyle iletişim ve davranış konusunda ciddi bir düzenleme yapılmasını istiyorum. Benim gibi ailecek gelen insanların, özellikle küçük bebeği olanların, bu şekilde kırıcı ve saygısız bir tavırla karşılaşmamasını talep ediyorum.