Polonezköy Hayvanat Bahçesi'nde Gişe Ve Yönetici Personelinin Saygısız Davranışları

09.08.2024 tarihinde Polonezköy Hayvanat Bahçesi'nde (Zoo Park) bilet gişesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. 1 yaşındaki çocuğumun elinde patates olduğu için, gişe çalışanı tarafından “bırak, sizi almıyorum” şeklinde kaba ve hakaret içeren bir tavırla karşılaştık. Çocuğumun elindeki patatesi almamı istediler, bunu yapamayacağımı söylediğimde ise üzerimize yürüyüp alarm vererek kendi ekiplerini çağırdılar. Sanki kendi özel mülkleriymiş gibi insan seçerek, son derece saygısız ve tehditkar davranışlarda bulundular.

Yaşadığımız bu olayda sadece gişe çalışanı değil, yönetici ve müdür de aynı şekilde, hatta daha da kötü bir üslupla davrandı. Tüm bu süreç yaklaşık 13:00 civarında gerçekleşti ve ciddi anlamda rencide edici bir deneyim yaşadık. Olaydan sonra herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, hakaretler devam etti. Bilet işlemi M***** Ç**** adına, kredi kartı ile tek seferlik olarak yapılmıştır.

Çalışanlar ve yöneticiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, sorumluların uyarılmasını ve bu tür davranışların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.