to read complaints and reviews, or file yours.Heybeliada Aquapark Şikayeti
Bugün oğlum ve arkadaşları Heybeliada Aquapark’a gittiler. Kişi başı gidiş–dönüş ücreti ve aquapark giriş ücreti dahil olmak üzere toplam 1.200 TL tutarındaki ödemeyi tam ve eksiksiz yapıyorlar, bilet numaraları da 19515. Ancak tüm ücretler ödenmiş olmasına rağmen 16:30–17:00 saatleri arasında çocukları Aqua parktan erken çıkarıp geri dönüş saati gelmeden dışarıya alıyorlar ve dönüş vapuruna binmelerine izin vermiyorlar.
Çocukların kimseye bir zararları yokken böyle bir muamele görmeleri, ödenmiş bir hizmetin karşılığının verilmemesi ve özellikle 15–16 yaşındaki çocukların “önce vapura bindireceğim” denilip ardından “almıyorum” denerek ortada bırakılması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu çocukları bu işletmeye ve oradaki görevlilere güvenerek gönderiyoruz. Çocuklar şehir hatlarıyla dönmek zorunda kalıyor ve “paramız yok” demelerine rağmen oradaki görevli onları mağdur ediyor.
Yaşanan bu saygısız ve sorumsuz personel davranışı nedeniyle, öncelikle yapılan ödemenin iadesini, sorumlular hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, ayrıca çocukların herhangi bir ek ücret ödemeden tekrar aquaparka alınarak mağduriyetlerinin giderilmesini ve bizzat çocuklardan özür dilenmesini, bunun yanında tarafıma da yazılı bir özür iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm adli merciler nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
