to read complaints and reviews, or file yours.Poliwin Para Çekimlerinde Belirsizlik Ve Gecikme Yaşanıyor
Poliwin sitesinde özellikle akşam yoğunluk saatlerinde para çekim talebi verdiğimde, sistemde 'işlem alındı' ifadesini görmeme rağmen, işlemin ne kadar sürede tamamlanacağına dair net bir zaman bilgisi yer almıyor. Çekim talebi durumunu takip ekranı da güncellenmediği için, işlem süreci boyunca hangi aşamada olduğunu göremiyorum.
Yaklaşık 4 gün önce 3.000 TL, 2 gün önce ise 2.000 TL tutarında para çekim talebinde bulundum ve her ikisinde de işlem süresi 1 saati geçti. Bu belirsizlik hem süreci gereksiz yere uzatıyor hem de kullanıcı olarak bende tedirginlik yaratıyor. Canlı desteğe yazdığımda ilgilendiklerini söylediler ancak işlem sürelerinde herhangi bir kısalma olmadı ve net bir bilgi de alamadım. Aynı sorun şu anda da devam ediyor.
Para çekim taleplerinin hangi aşamada olduğunun anlık ve şeffaf şekilde gösterilmesini, tahmini sonuçlanma süresinin net olarak belirtilmesini ve para çekim işlemlerinin özellikle yoğun saatlerde daha kısa sürede sonuçlanacak şekilde iyileştirilmesini talep ediyorum.
Poliwin sitesinde yaşadığım para çekim süreciyle ilgili belirsizlikler tarafıma ilettiğim geri bildirim sonrası tamamen giderildiği için teşekkür etmek istiyorum. Artık çekim taleplerinde işlem adımları anlık olarak görüntülenebiliyor ve her aşama net şekilde takip edilebiliyor. Ayrıca tahmini sonuçlanma sürelerinin açık biçimde gösterilmesi sayesinde süreç çok daha şeffaf ve anlaşılır hale geldi.
