to read complaints and reviews, or file yours.Renk Koduna Güvenim Bozuldu, Boya İadesi Talep Ediyorum
11.04.2026 tarihinde Samsun ili Atakum ilçesinde bulunan Ata Yapı Market’ten Polisan iç cephe boyası aldım. Ürün kartelasında yer alan 1500/ci-6431-01 romans renk koduna göre seçim yaptım. Boyayı, kartelanın üzerine ve duvara az miktarda uyguladığımızda karteladaki tonla bariz bir renk uyumsuzluğu olduğunu gördük ve bu nedenle odayı boyamaktan tamamen vazgeçtik. Boyayı yalnızca deneme amaçlı çok az kullandık, oda boyama işlemine hiç başlamadık.
Satın alma sırasında bana herhangi bir renk denemesi yapılacağı ya da “renk tutmazsa iade olmaz” şeklinde bir bilgilendirme yapılmadı. Şu anda hem fişim hem de boya kutusu üzerindeki tarih ve bayi bilgilerinin yer aldığı etiket duruyor. Yapı marketin yönlendirmesiyle Polisan’a resmi şikayet kaydı oluşturdum ancak henüz hiçbir geri dönüş alamadım.
Karteladaki renk koduna güvenerek yaptığım bu alışverişte, ortaya çıkan renk ile kartela rengi arasında net bir uyumsuzluk olduğu için, aldığım boyanın iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Mesajınız bize ulaştı. Konu ile ilgili gerekli inceleme/değerlendirme sonrası tarafınıza dönüş yapılacağını belirtir, bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Polisan Kansai Boya San. ve Tic. AŞ
Para iadesi gerçekleşti. Polisan firması müşteri memnuniyetine önem verdiğini gösterdi. Polisan firmasına ve sorunumla ilgilenen çalışanlarına teşekkür ederim.
Sayın İlgili; Müşteri ile iletişime geçilerek gerekli tüm bilgilendirmeler yerine getirilmiştir. Saygılarımızla, Polisan Kansai Boya San. ve Tic. AŞ
