to read complaints and reviews, or file yours. 
Pokust eğitim ve bilişim limited şirket’in internet sitesinden pokust 1. Sınıf matematik – örüntüler – 3 kitap setini sipariş no #15237 ile 29.12.2025 tarihinde, yaklaşık 600 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ancak elime geçen kitapların hem boyutları beklediğimden çok küçük hem de içerik olarak üç kitabı topladığımda bile normal bir kitabın hacmini bile doldurmayacak kadar az olduğunu gördüm.
Bu nedenle ürünleri iade etmek istedim. Yaklaşık 3 gündür internet sitesinde yer alan iletişim telefonlarını arıyorum ancak telefon sürekli kapalı ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aynı zamanda mail yoluyla da firmaya ulaştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünleri iade etmek istiyorum ancak iade sürecinde benden ayrıca kargo ücretini talep edeceklerini belirttiler.
Hem ürünlerin ilanla uyumsuz olması hem de firmaya ulaşılamaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ürünlerin koşulsuz olarak iadesinin alınmasını, tarafıma toplam ödediğim ücretin eksiksiz şekilde geri ödenmesini ve iade kargo ücretinin de firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
27.09.2025 tarihinde Tonguç Akademi internet sitesinden 5 adet kitap siparişi verdim ve kredi kartımdan 1.735 TL ödeme çekildi. Ancak sistemde siparişim görünmüyor. Ve teslimat adresim İstanbul. Ödeme alınmasına rağmen kitaplarım gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle hem canlı destek hem de telefon ...
20 Mayıs 2025 tarihinde Tonguç Akademi'den 7. Sınıf toplu sınıf kitap seti siparişi verdim (Sipariş No: 202505203226403). Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve aktivasyon kodum da tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde bu ...
2025 Ocak ayında Tonguç Akademi tarafından aranarak 6. Sınıf 2. Dönem ve 7. Sınıf kitap seti kaydımız birlikte gerçekleştirildi. Ödemeyi kredi kartı ile, yaklaşık 6-9 bin tl tutarında yaptım. Kitapların Ardahan’daki ikamet adresimize gönderileceği belirtildi. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen kit...
04.10.2025 tarihinde Morpheus Kitapevi'nden 5350**33 numaralı siparişim için toplam 406 TL ödeme yaptım. Kocaeli Karamürsel adresime teslim edilmek üzere verdiğim kitap siparişim üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hala tarafıma ulaşmadı. Ödemem alınmasına rağmen kitaplar gönderilmedi ve bu süreçte In...
Yorumlar