to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Pointspor satıcısından bir adet ayakkabı siparişi verdim, ancak 9 Mart’ta elime geçen kargodan ayakkabı yerine yüz yıkama jeli tarzında bambaşka bir ürün çıktı. Yaklaşık 27 gündür bu sorunla uğraşmama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.
Sipariş numaram 10286794233’tür. Konuyla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden ve canlı destek hattı üzerinden birçok kez görüştüm. Ayrıca Gmail üzerinden de ürünün fotoğraflarını ilettim. İki kere iade talebi oluşturdum, ancak her seferinde iade talebim reddedildi ve yanlış gönderilen ürün tekrar bana geri gönderildi. Satıcı taraf “biz doğru ürünü gönderdik, kargoda karışmıştır” derken, kargo tarafı ise “satıcı ürünü yanlış göndermiş” diyerek sorumluluğu birbirlerine atıyorlar, sonuçta mağdur olan ben oluyorum.
Ben satıcıdan ve Trendyol’dan, sipariş ettiğim doğru ayakkabının bana gönderilmesini talep ediyorum. Aralarındaki sorun beni ilgilendirmemeli; ister satıcı ister kargo hatalı olsun, iki tarafın kendi aralarında görüşerek benim mağduriyetimi gidermesini ve sipariş verdiğim ürünü en kısa sürede tarafıma ulaştırmalarını istiyorum.
Pointspor... Trendyol'dan 9073523086 numaralı siparişle Skechers marka ayakkabı aldım. (Büyük ihtimalle replika) 3-4 ay içinde (toplamda 25 kere giymişimdir) fakat iç ve dış yanlarında açılma başladı. Trendyol'u aradım, ürünü satıcıya gönderin incelensin dedi. Buraya kadar her şey güzel. Ürünü satıc...
7 Ekim 2024 - 13:38 tarihinde Trendyol sitesinden Pointspor satıcısından Vans Mn Ward modelinde ayakkabı satın aldım. Bana tamamen farklı marka çok alt kalite bir ürün geldi. Ne numarası ne markası uyuşuyor. İlk iade talebinde bulundum reddedildi, bize ait değil denildi sonra desteğe bağlandım burad...
16 Nisan. 2023 tarihinde. Trendyol pointspor isimli mağazadan sipariş verdiğim (Sipariş no:1964469859) Skechers marka ayakkabı. 3 ay içerisinde haftada 2-3 kez giymeme rağmen yanlardan aşınmalar ve delinmeler oluştu. Ayakkabıyı incelemeye gönderdiğimde kullanıcı hatası olarak Cevap geldi. Skechers...
Trendyol üzerinden Novellam Shoes markasından bir çift bot satın aldım. Gelen ürünün bir teki 37, diğer teki 39 numaraydı, yani baştan itibaren hatalı ve yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine 3 Aralık’ta elime ulaşan hatalı botu 7 Aralık’ta değişim için kargoya verdim ve 8 Aralık’ta ürün onlara ulaş...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 17 Mayıs günü elime ulaştı. Fakat gelen ürün, benim sipariş ettiğim ürün değildi ve sorun gönderen firmada değil, Trendyol'daydı. Yanlış kargonun üstüne benim bilgilerimi yapıştırmışlar. Bu yüzden, normalde başkasına gitmesi gereken kargo benim elime ulaştı. Buray...
Yorumlar