Sipariş Edilen Ürünle Alakasız Ve Kalitesiz Ürün Gönderildi, Satıcı İletişime Geçmiyor

12 Kasım’da Instagram üzerinden Pofica adlı satıcıdan “zürafa oyun seti” siparişi verdim ve 15 Kasım’da ürün elime ulaştı. Ancak gelen ürün, siparişte gösterilen videodakiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor; yansıma kalitesi çok kötü ve tamamen alakasız bir ürün gönderildi.

Ürünü teslim aldıktan sonra satıcıya ulaşmaya çalıştım fakat müşteri hizmetleri bana hiçbir şekilde cevap vermedi ve Instagram üzerinden de engellendim. 999 TL ödeme yaptığım bu alışverişte mağdur edildim.

Para iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.