to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim 2025 tarihinde Özbekistan’da kullanmak üzere Honor 90 cihazım için Vodafone Pocket esim paketi satın aldım ve 360,91 TL ödeme yaptım. Ancak esim’i aktive etmeye çalışmama rağmen işlem başarısız oldu ve hiç internet bağlantısı sağlayamadım. Satın aldığım paketi hiç kullanamadım.
Sorunun çözümü için Pocket esim’in internet sitesi ve uygulama içi destek bölümü üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Ancak yalnızca otomatik yanıtlar aldım ve müşteri temsilcisine ulaşamadım. Web sitesine de erişim sağlayamadım. Satın alma öncesinde iade koşullarında, esim kurulumu yapılamaz veya paket hiç kullanılmazsa ücret iadesi yapılabileceği belirtilmişti. Buna rağmen, yaşadığım sorunla ilgili muhatap bulamıyor ve iade işlemi başlatamıyorum.
Kullanamadığım Pocket esim paketi için ödediğim 360,91 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
29/08/2025 tarihinde Pocket Esim mobil uygulaması üzerinden “esim Europa” paketini 12.99 ABD doları karşılığında satın aldım. Satın alma işlemini tamamladıktan sonra, kullandığım Redmi Note 9 Pro model telefonumun esim teknolojisine uyumlu olmadığını fark ettim. Satın alma sırasında herhangi bir uya...
17 Eylül 2025 tarihinde İstanbul’daki bir Vodafone bayisinden 200 TL kart ödemesiyle esim satın aldım. Esimi telefonuma başarılı şekilde yüklememe rağmen hattım hiç çekmiyor, arama yapamıyor ve banka SMS’leri dahil hiçbir hizmetten yararlanamıyorum. Başka bir telefonda denemek istediğimde ise esimin...
8 Ekim 2025 tarihinde Vodafone online işlemler üzerinden hattımı taşıdım ve esim aktivasyonu başlattım. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hattım hala aktifleşmedi ve hiçbir şekilde kullanıma açılmadı. Şu anda hattımı kullanamıyor, arama yapamıyor ve internete bağlanamıyorum. Bu süreçte Vodafon...
03 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone bayisinden esim almak için başvurdum. Bayiden aldığım QR kodu ilk denemede okudu fakat şebeke gelmedi. İkinci kez de...
Vodafone mobil hattımda, esim aldıktan sonra internet kullanımımda ciddi bir anormallik yaşamaya başladım. Özellikle son 1 ayda, internet paketim 2 gün gibi kısa bir sürede tamamen tükeniyor. Son iki günün yaklaşık %80’inde Wi-Fi bağlantısı kullanmama rağmen, toplamda 10 GB internetin bu kadar hızlı...
Yorumlar