to read complaints and reviews, or file yours.Ürünler Hesaba Yansımıyor Ve Para İadesi Yapılmadı
15.03.2026 tarihinde saat 23:45 civarında Plyr.com sitesi üzerinden toplamda yaklaşık 2.150 TL tutarında üç adet oyun içi ürün/sipariş satın aldım. Ödemeyi kendi banka kartımla yaptım, daha önce de aynı site üzerinden sorunsuz şekilde işlem yapmıştım. İşlem sonrasında sipariş onayı ve #OLUC61EMMK numaralı işlem kaydı oluşturuldu.
Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen satın aldığım üç ürün hesabıma tanımlanmadı ve banka hesabımdan çekilen tutar geri de ödenmedi. Hem ürünler gelmedi hem de para iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramayı denedim fakat hat sürekli meşgul olduğu için hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamadım.
Daha önce sorunsuz kullandığım bir sitede bu defa böyle bir sorunla karşılaşmış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Plyr.com üzerinden yaptığım #OLUC61EMMK numaralı işlemin acilen kontrol edilmesini ve ödediğim tutara karşılık aldığım ürünlerin hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Veysel bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz #OLUC61EMMK numaralı işlem detaylı olarak incelenmiş olup, 15.03.2026 tarihinde oluşturulan 3 adet ürün siparişinizin sistem kayıtlarımızda başarılı şekilde tamamlandığı ve ilgili hesaba teslim edildiği görüntülenmektedir. Bazı durumlarda oyun içi ürünlerin hesaba yansıması gecikmeli olarak görüntülenebilmekte ya da ilgili uygulama/oyun hesabından çıkış yapılıp yeniden giriş yapılması gerekebilmektedir. Bu nedenle, hesabınızı yeniden kontrol etmenizi rica ederiz. Mevcut sistem kayıtlarımızda siparişiniz teslim edilmiş durumda göründüğünden, bu aşamada doğrudan iade süreci başlatılamamaktadır. Buna rağmen ürünleri hesabınızda görüntüleyemiyorsanız, sürecin yeniden detaylı şekilde incelenebilmesi adına ilgili hesap bilgilerinizi ve mümkünse oyun içi ekran görüntülerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bildirim ve kontrol süreçlerimiz doğrultusunda gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sistem üzerinde teslimat başarılı görünmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Plyr.com Destek Ekibi
