to read complaints and reviews, or file yours.PLYR Ödeme Yapıldı, Ürün Ve İade Hâlâ Teslim Edilmedi!
06.12.2025 tarihinde saat 11.30 civarında PLYR uc üzerinden oyun için 1.800 TL’lik bir ürün/satın alım yaptım ve bunun 950 TL’sini kendi hesabımdan ödedim. İşlem numaram A33***1U’dur. Ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen, üzerinden 24 saat geçmesine karşın aldığım ürün/bakiye uc hesabıma tanımlanmadı ve iade de gerçekleştirilemedi.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana sadece sabırla beklemem gerektiği söylendi fakat 24 saattir mağdur durumdayım ve ne ürünümü alabildim ne de param iade edildi.
Ödemesini yaptığım ürünün derhal hesabıma tanımlanmasını ya da tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirici bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Muhammed Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme ve mağduriyet için gerçekten üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ödeme yapmış olmanıza rağmen uc’nin hesabınıza yansımamış olması ve iade sürecinin de henüz tamamlanmaması sizi haklı olarak endişelendirmiştir; bunu çok iyi anlıyoruz. A33LXOWG1U işlem numaralı siparişiniz, Midasbuy tarafından uygulanan güvenlik kaynaklı “ıd blokajı” nedeniyle şu an için otomatik olarak teslim edilememektedir. Bu blokaj; kısa süre içinde birden fazla işlem yapılması veya farklı IP bağlantılarının tespit edilmesi durumlarında, tamamen güvenlik amacıyla sistem tarafından otomatik olarak uygulanmaktadır. Blokajın maksimum 24–48 saat içerisinde otomatik olarak kaldırılması beklenmektedir. Blokaj kaldırıldığı anda 1.800 uc bakiyeniz herhangi bir ek işleme gerek kalmadan otomatik şekilde hesabınıza tanımlanacaktır. Eğer 48 saat sonunda blokaj kalkmasına rağmen teslimat gerçekleşmezse, iade süreciniz bizim tarafımızdan manuel olarak başlatılacak ve ödemeniz kullandığınız ödeme yöntemi üzerinden 2–5 iş günü içerisinde eksiksiz şekilde tarafınıza aktarılacaktır. Sürecinizi tarafımızdan ayrıca manuel olarak da takip ediyoruz ve en kısa sürede net sonuç almanız için gerekli kontroller sağlanmaktadır. Yaşadığınız gecikmeden dolayı tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Gelişme olduğunda tarafınıza ayrıca bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Plyr Destek Ekibi
