to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım UC Hesabıma Yüklenmedi, Destek Alamıyorum
3 saat önce Plyr.com üzerinden PUBG Mobile oyununa 3800 uc satın aldım. Ödemeyi banka kartımla ve toplam 1800 TL olarak gerçekleştirdim. Satın alma işleminden sonra onay maili aldım ve daha önce de aynı yerden alışveriş yapıp hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak bu kez uc hesabıma yüklenmedi. Oyun içi kullanıcı ID’m: 5281****62.
Yaşadığım bu sorunun ardından site üzerinden mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İlk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum ve mağdur oldum. Uc’nin en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Gelişme
09.08.2025 tarihinde Plyr.com üzerinden PUBG Mobile için 3850 uc satın aldım ve 1799 TL ödeme yaptım. Siparişimi her zaman alışveriş yaptığım e-posta adresim olan bea……[email protected] üzerinden verdim. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen uc hesabıma yüklenmedi. Siparişe ait ekran görüntüm mevcut.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, ilkinde 10 saat sonra uc hesabıma yüklendi. Fakat bu kez 50 saat geçmesine rağmen hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Siteye defalarca mail attım, sadece 2’sine geçiştirme amaçlı cevap verildi, diğerlerine ise hiç dönüş yapılmadı. Canlı destek ve telefon hattı çalışmıyor, ulaşmak mümkün değil.
Bu nedenle artık ücret iadesi talep ediyorum. Paramın karşılığını alamadığım gibi, iletişim kurmak da imkansız hale geldi. Başkalarının da mağdur olmaması için bu uyarıyı yapmak istiyorum.
Merhaba, Efendim, iade işleminiz başlatılmış olup, en kısa süre içerisinde sonuçlandırılacaktır. İadenizin tarafınıza ulaşması 5-7 iş günü içerisinde gerçekleşecektir. Yaşanan durumdan dolayı sizleri üzdüğümüzün farkındayız ve bu gecikmeyi telafi edebilmek adına size 100 TL değerinde bir hediye kuponu sunmak istiyoruz. Kuponu almak için yapmanız gerekenler çok basit: Şikayetvar platformunda kullandığınız e-posta adresi üzerinden, Kullanıcı adınızı ve sipariş kodunuzu belirterek, (İlgili e‑posta gönderimi yapılmalıdır.) Eğer henüz sitemizde bir hesabınız yoksa, (hesap oluşturabilirsiniz.) Sizlere daha iyi bir hizmet sunabilmek için geri bildiriminizi önemsiyoruz. Anlayışınız ve desteğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Plyr.com Müşteri Destek Ekibi
