Plyr'de Satın Aldığım 16.200 Uç Hesapta Görünmüyor, Destek Yanıt Vermiyor

Sayın Şeremet bey, Yaşadığınız durumla ilgili olarak tarafınıza doğrulama süreci için bilgilendirme e-postası gönderilmiştir. Lütfen Gelen Kutusu ile birlikte Spam / Önemsiz / Gereksiz klasörlerinizi de kontrol ediniz. E-postayı görememeniz durumunda, doğrulama işleminin hızlandırılması için canlı destek üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Gerekli doğrulama tamamlandıktan sonra siparişiniz en kısa süre içerisinde işleme alınacaktır. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Plyr.com Destek Ekibi

Sayın Şeremet bey. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İlgili işlem, hesap ve ödeme güvenliği kapsamında otomatik doğrulama sürecine takılmıştır. Bu tür durumlarda sistemsel olarak canlı destek üzerinden doğrulama yapılmadan teslimat veya iade işlemi başlatılamamaktadır. Bu nedenle müşterinin tekrar canlı destekle iletişime yönlendirilmesi zorunludur. Somut aksiyon olarak; Canlı destek üzerinden hesap doğrulama işlemi tamamlanacaktır Doğrulama tamamlandıktan sonra aynı gün içerisinde ya teslimat sağlanacak ya da iade süreci başlatılacaktır İade başlatılması durumunda, tutar 5–7 iş günü içerisinde ödeme yapılan karta yansıtılacaktır Süreç tamamen sistemsel güvenlik prosedürleri kapsamında ilerlemekte olup, doğrulama tamamlanmadan manuel işlem yapılması mümkün değildir. Bilginize sunarız. Plyr.com Destek Ekibi

Sayın Müşterimiz, İlgili siparişiniz güvenlik prosedürleri kapsamında kimlik doğrulama sürecine alınmıştır. Bu işlem, ödeme güvenliği ve hesap güvenliğini sağlamak amacıyla uygulanmaktadır. Sistem üzerinde yapılan kontrollerde, tarafınızın hali hazırda canlı destek ekibimiz ile iletişimde olduğu ve doğrulama sürecinin bu kanal üzerinden devam ettiği görülmektedir. Sürecin tamamlanabilmesi için talep edilen kimlik doğrulama adımının eksiksiz şekilde tamamlanması gerekmektedir. Doğrulama işlemi tamamlandıktan sonra siparişiniz aynı gün içerisinde işleme alınacak olup, gerekli durumda teslimat sağlanacak ya da iade süreci başlatılacaktır. Yaşanan gecikme güvenlik kontrolleri kaynaklıdır ve işlem doğrulama tamamlanmadan manuel olarak ilerletilememektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Plyr.com Destek Ekibi