PLYR Ödenen UC’lerin Hesaba Yüklenmemesi Ve Destekten Yanıt Gelmemesi

Umut · 2026-04-17T17:28:29+03:00

15.03.2026 tarihinde Plyr.com üzerinden PUBG Mobile oyunu için uc satın aldım. Ödeme tutarı 8.579,99 TL idi ve uc’lerin PUBG Mobile hesabıma, ıd numarası 5238****96 ve kullanıcı adım Salvøō olan hesaba yüklenmesini bekliyordum. Ancak üzerinden neredeyse 1 ay geçmesine rağmen uc’ler hâlâ hesabıma tanımlanmadı. İşleme ait dekont ve işlem/sipariş bilgilerim mevcut olmasına rağmen yaşadığım bu sorunla ilgili Plyr.com destek ekibiyle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ödemenin bu kadar yüksek olması hem de uzun süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödemesini yaptığım uc’lerin en kısa sürede PUBG Mobile hesabıma (ıd: 5238****96, nick: Salvøō) eksiksiz olarak yüklenmesini ve tarafıma süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

PLYR

Merhaba Umut Bey, Yaşamış olduğunuz gecikme ve destek ekibimizden dönüş alamamış olmanız nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Belirtmiş olduğunuz işlemi detaylı şekilde kontrol edebilmemiz ve süreci hızlandırabilmemiz için lütfen bizimle aşağıdaki bilgileri paylaşınız: * **Sipariş kodunuz** * **Ödeme dekontunuzun ekran görüntüsü** * Varsa **sipariş detayının / işlem özetinin ekran görüntüsü** Paylaşacağınız bilgiler tarafımıza ulaştıktan sonra ödemeniz ve siparişiniz **öncelikli olarak incelenecek** ve süreç hakkında size **yazılı bilgilendirme sağlanacaktır**. İlgili bilgileri iletmenizin ardından kontrol süreci başlatılacaktır. Saygılarımızla, **Plyr.com Destek Ekibi**

Umut

Tabii ki de buyurun teslim edildiği dediği halde uc gelmemiştir belirtmek istedim

PLYR

Merhaba Umut Bey, Siparişinizde yaşanan gecikme nedeniyle özür dileriz. Yapılan kontrollerde siparişinizin teslim edildiği görüntülenmektedir. Lütfen PUBG Mobile hesabınızı tekrar kontrol etmenizi rica ederiz. Gerekirse oyundan çıkış yapıp tekrar giriş yaparak uc bakiyenizi yeniden kontrol edebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, **Plyr.com Destek Ekibi**

Umut

Merhaba efendim hesabıma herhangi bir uc yüklemesi olmadı

Umut

Merhaba efendim hesabıma herhangi bir uc yüklemesi olmadı

PLYR

Merhaba Umut Bey, Yapılan detaylı kontrollerde siparişinizin ilgili PUBG Mobile hesabına teslim edildiği görüntülenmektedir. Teslimata ilişkin işlem/dekont görüntüsüne aşağıda yer alan görsel üzerinden ulaşabilirsiniz. Dilerseniz aynı teslimat bilgisini tarafınıza e-posta yoluyla da iletebiliriz. Lütfen PUBG Mobile hesabınızı tekrar kontrol etmenizi rica ederiz. Gerekirse oyundan tamamen çıkış yapıp yeniden giriş yaparak uc bakiyenizi tekrar kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, **Plyr.com Destek Ekibi**