to read complaints and reviews, or file yours.Playweez Uygulamasındaki Yanıltıcı Abonelik İptali Ve 390 TL Ücret İadesi Talebi
Play Store üzerinde Playweez adlı bir uygulamayı, kişisel bilgilerime ulaşmak için gerekli olduğunu düşünerek bugün indirdim. Uygulama indirildikten sonra giriş yapabilmem için bana bir kod göndereceğini belirtti, ben de bu kodu uygulamaya giriş için zannederek onayladım.
Daha sonra bu kodun aslında Playweez oyun servisi aboneliğini başlatan bir onay kodu olduğunu ve hattım üzerinden faturama 390 TL yansıtıldığını gördüm. Kodun abonelik için kullanıldığını, herhangi bir açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadığını fark edince kendimi dolandırılmış gibi hissettim. Gönderilen SMS’te oyun servisi aboneliği ve aylık ücret bilgilerim yer alıyor.
Bu aboneliğin, bilgilendirme yapılmadan ve yanıltıcı bir şekilde başlatıldığını düşünüyorum. Hattıma yansıtılan 390 TL’lik ücretin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan bedelin tamamen iadesini, ayrıca bu aboneliğin hemen sonlandırılmasını talep ediyorum. Benim onayım olmadığını düşündüğüm bu aboneliğin incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
