İzinsiz Otomatik Abonelik Başlatılması Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom hattımda, 14 Ekim günü saat 23.50 civarında telefonda normal şekilde gezinirken benim herhangi bir onayım ya da isteğim olmadan kendiliğinden bir abonelik başlatıldı. 3699 ile biten numaradan gelen SMS’te, bu abonelik için her ay faturama 319 TL yansıtılacağı bilgisi paylaşıldı. Bu aboneliğe hiçbir şekilde onay vermedim ve nasıl başladığını da bilmiyorum.

Durumu fark eder etmez hattımdan iptal SMS’i göndererek aboneliği sonlandırmaya çalıştım. Buna rağmen bu işlem nedeniyle herhangi bir ücret yansıtıldıysa, haksız yere alınan bu tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

İznim ve onayım olmadan hattıma bu şekilde otomatik abonelik başlatılmasını kabul etmiyorum. Bu tür aboneliklerin hattımda bir daha asla başlatılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve talebimle ilgili tarafıma net bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.