Platin Pastanesi Mağdur Etti

23 Ağustos’ta Platin Fatih Pastanesi Ufuktepe şubesinden oğlumun doğum günü için 24 Ağustos’a özel pasta siparişi verdim. Siparişimi önce sözlü olarak, ardından yazılı şekilde ilettim ve onay verdim. Ancak buna rağmen siparişim hazırlanmadı ve 24 Ağustos’ta mağdur oldum; oğlumun doğum günü pastasız geçti.

Yaşadığım mağduriyetin yanı sıra, şubedeki çalışanların hitap tarzı da oldukça sert ve ilgisizdi. Sorunun çözümü için herhangi bir özür veya telafi sunulmadı. Sipariş için 2 bin tl ödeme yapmam gerekiyordu ancak ürün hazırlanmadığı için ödeme yapmadım. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu yaklaşımı kabul edemiyorum.

Platin Fatih Pastanesi’nden yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve müşteri memnuniyetine önem verilmesini talep ediyorum.