to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ağustos’ta Platin Fatih Pastanesi Ufuktepe şubesinden oğlumun doğum günü için 24 Ağustos’a özel pasta siparişi verdim. Siparişimi önce sözlü olarak, ardından yazılı şekilde ilettim ve onay verdim. Ancak buna rağmen siparişim hazırlanmadı ve 24 Ağustos’ta mağdur oldum; oğlumun doğum günü pastasız geçti.
Yaşadığım mağduriyetin yanı sıra, şubedeki çalışanların hitap tarzı da oldukça sert ve ilgisizdi. Sorunun çözümü için herhangi bir özür veya telafi sunulmadı. Sipariş için 2 bin tl ödeme yapmam gerekiyordu ancak ürün hazırlanmadığı için ödeme yapmadım. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu yaklaşımı kabul edemiyorum.
Platin Fatih Pastanesi’nden yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve müşteri memnuniyetine önem verilmesini talep ediyorum.
11.08 tarihinde Avcılar şubesinden, doğum günü için özel olarak 1250 TL havale ile pasta siparişi verdim. Siparişimi özellikle 16:00’da teslim almak istediğimi belirtmeme rağmen pasta 17:00’de eve ulaştı. İstediğim modelden farklı bir pasta yapılmıştı, yine de kabul ettim. Ancak pasta şekil olarak s...
Katalogdan bakarak kızım için seçtiğim iki katlı doğum günü pastası, maalesef görselde göründüğü kadar güzel ve düzgün gelmedi. Saat 12.15 sıralarında teslim edilen ve geldiğinde zaten eğri olan pasta, akşam yapılacak olan doğum günü partisine kadar iyice eğrildi ve içine göçmek üzereydi. Teslim edi...
19 Şubat’ta Altaylar Mahallesi’indeki Alinin Ekmek Teknesi şubesinden doğum günü pastası siparişi verdim. Siparişimi 3 gün önceden iletmeme rağmen, mağazaya gittiğimde pastamın hazırlanmadığını öğrendim. Yetkililer, böyle bir siparişten haberlerinin olmadığını ve rafta da görünmediğini söylediler. A...
Adana Sarıçam'daki bir pastaneden çocuğumun doğum günü için pasta siparişi verdik. İki gün önce kapora vererek siparişimizi oluşturmuştuk. Ancak pastayı almaya gittiğimizde siparişin oluşturulmadığını ve ortada olmadığını öğrendik. Bize vitrindeki pastalardan birini alabileceğimizi ve yardımcı olabi...
Hayatımda bu kadar olumsuz bir deneyim yaşadığım bir işletmeyle karşılaşmadım. Bir hafta öncesinde belirttiğimiz ve fotoğrafını gönderdiğimiz pastayı sipariş ettik. Saat 12.00'de teslim alabileceğimiz söylendi. Ancak 14.00'de pastaneye gittiğimizde, siparişimizin unutulduğunu ve bir saat beklememiz ...
Yorumlar