Platin Kuaför Şubelerindeki fiyat ve hizmet şikayeti

Platin’i Kadıköy’deki küçük dükkanından beri tanırım, 15 senelik müşterisiyim; büyük şubeye taşınmasına şahit oldum :) Nişantaşı şubede en son E*** Bey ile işlem yapmıştık.
Çok sevgili H***** Bey’in emeklerini bu şekilde müşteri kaçırarak sahip çıkılmasına da çok üzüldüm.
Ankara şubenin İstanbul ile alakası yok. Bugün gittim, Ş**** Bey’in egosu ve asık suratı karşısında bütün modum düştü. Buna rağmen enerjiyi yüksek tutmaya çalışsam da kendisinin ilgisizliği, saçımla alakalı sunamadığı servisin üstüne fiyat sorduğumda küçük bir kağıda "açma 7.000 TL, boyama 4.000 TL" fiyat yazdı (saçım şu an ense boy, kısa saç). Oysa Instagram’da 2 Şubat’ta 5.000 TL + 3.000 TL fiyat almıştım; bugün 9 Şubat’tan WhatsApp’ta 6.000 TL + 3.500 TL olarak fiyat verdiler, konuşmayı da ekliyorum. Ş**** Bey, sunamadığı alternatiflerin üstüne (resmen ilgilenmek, saç yapmak istemeyen bir tavrı vardı, "niye geldiniz?" der gibiydi) kısa saçıma rağmen 7.000 TL + 4.000 TL fiyat verince, daha az önce fiyat aldığım Ş**** Bey diye konuşmayı gösterdiğimde bana "önünüze 40‑50 bin TL adisyon getirilmedi, 11 bin TL hesap çıkardık" diye kaba bir cevap verdi; bu son nokta oldu! Bunun üzerine vestiyerimi alıp çıktım. Gerçekten yazık!
Büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Ş**** Bey’in hem davranış hem karşılama hem de müşteriyi sahiplenmeyişi, ilgisizliğinin üzerine bu kaba üslup kabul edilebilir değil. Ayrıca boyadan sonra 300 tane kaynak takınca hesap zaten o rakamlara gelecekti!
Kurumsal olma yolunda Platin’in başarısı ortada; eski bir müşteri olarak bu durumu iletmek istedim.
Gerçekten çok yazık.