Satın Aldığım Jetonlar Kayboldu Mağduriyetim Çözülmedi

8 Pal Pool mobil uygulamasında yaşadığım haksızlık nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. 8 Ağustos tarihinde oynadığım bir oyunda haksızlık olduğunu fark ettim ve uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine durumu ilettim. Ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim giderilmedi.

Bu süreçte toplamda 35 milyon jetonum kayboldu ve kredi kartımla ödeme yaparak bu jetonları satın almıştım. Benzer bir durumu daha önce de yaşamış, uygulamayı silip tekrar yüklemiştim; fakat aynı sorun tekrar etti. Sadece bir oyunda değil, birden fazla oyunda bu tarz haksızlıklarla karşılaştım. Kullanıcı adım: Duran.

Jetonlarımın iadesini ve hesabımın detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.