Yanıltıcı Rezervasyon İddiası Ve Saygısız Davranış

22 Mart saat 16.25 sularında Kayseri Forum’daki Pizza House şubesinde yaşadığım bir saygısızlığı paylaşmak istiyorum. Arkadaşımla birlikte restorana gidip boş olan bir masaya oturduk, yaklaşık 15 dakika oturduktan sonra yanımıza gelip masanın rezerve olduğunu söyleyip bizi masadan kaldırdılar. Masada herhangi bir “rezerve” uyarısı veya yazısı kesinlikle yoktu.

Duruma itiraz etmemize rağmen bize sadece başka masaya geçmemiz söylendi, fakat uygun başka bir masa olmadığı için adeta restorandan çıkarılmış olduk. Ne doğru düzgün bir açıklama yapıldı ne de müşteri olarak kendimizi değerli hissettik, bu durumdan son derece rahatsız ve mağdur oldum.

Pizza House Kayseri Forum şubesinde yaşadığım bu tutumun dikkate alınmasını ve çalışanların müşterilere karşı daha saygılı, şeffaf ve profesyonel davranması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Bu şikayetimin de resmi olarak kayıt altına alınmasını istiyorum.