Pizza Bulls Balıkesir Şubesinde Siparişim Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamadı

Pizza Bulls Balıkesir şubesi hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2 gün önce Yemeksepeti üzerinden verdiğim ve kredi kartı ile yaklaşık 300 TL ödediğim siparişim, 2 saate yakın beklememe rağmen adresime teslim edilmedi.

Saat 21:00 civarında verdiğim sipariş için neredeyse 23:00’e kadar bekledim, ancak ne siparişim geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Restoranı telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi.

Sonunda mecburen kendi aracımla şubeye gidip siparişimi kendim almak zorunda kaldım. Buna rağmen tarafıma ne bir açıklama yapıldı, ne özür dilendi ne de herhangi bir telafi ya da jest sunuldu. Hem zaman kaybı yaşadım hem de hizmet alamadığım bir süreçte tamamen görmezden gelindiğimi hissettim.

Bu durumun incelenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu şubenin müşteriyle iletişim ve hizmet konusunda gereken şekilde uyarılmasını talep ediyorum.