Pisabet'te Kayıp Bonusumun Açıklamasız Silinmesi Ve Telafi Talebi

Pisabet hesabıma 3 Mayıs saat 21.30 civarında banka havalesi ile 110 TL yatırım yaptım. Bu Tutarla bahis alarak oyunlarımı oynadım ve tamamını kaybettim. Kaybımın ardından tarafıma 22 TL tutarında kayıp bonusu tanımlandı ve bonusu ile herhangi bir bahis almadım.

Ancak kayıp bonusunu aldıktan yaklaşık 2 gün sonra, 5 Mayıs akşamı hesabıma girdiğimde bonus bakiyemin sistem tarafından otomatik olarak silindiğini gördüm. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bonusumun kaldırılması beni rahatsız etti.

Canlı desteğe durumu sorduğumda sadece “sistem tarafından otomatik silinmiştir” cevabını aldım; bunun dışında neden silindiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm de sunulmadı.

Pisabet’ten, 22 TL’lik kayıp bonusumun hangi gerekçeyle ve hangi kurala dayanarak sistem tarafından otomatik silindiğinin açık ve detaylı bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Ayrıca, hem yatırdığım 110 TL’yi kaybettikten sonra verilen bonusun sebepsiz yere silinmesi hem de konu hakkında tatmin edici bir açıklama yapılmaması nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve uygun görülecek şekilde hesabıma bakiye tanımlanarak telafi edilmesini talep ediyorum.