Hesabım Kilitlendi Ve 5.800 TL Kazancım Ödenmedi

Pisabet hesabımda bulunan 5.800 TL tutarındaki kazancımı çekmek isterken 18 Ocak’ta hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kilitlendi ve o günden beri hesabıma giriş yapamıyorum. Kullanıcı adım “mustafa201693” dür. Hesabım kilitlendiğinde bana 48 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bugün 27 Ocak olmasına rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Her gün canlı desteğe bağlanıp durumumu soruyorum, her seferinde sadece mail üzerinden dönüş yapılacağı söyleniyor. Mail yoluyla da kendileriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yanıt alamıyorum ve sürecin ne aşamada olduğuna dair en ufak bir bilgi verilmiyor.

Hem hesabıma erişememem hem de kazancımı çekememem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın neden kilitlendiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, gerekli incelemenin ivedilikle tamamlanmasını ve hesabımın tekrar açılarak 5.800 TL tutarındaki bakiyemin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.