to read complaints and reviews, or file yours.Pirantech ES92 Süpürge Tekrar Tekrar Arızalanıyor, Kalıcı Çözüm Talebi
Pirantech es92 model dik süpürgeyi yaklaşık 1 yıl olmadan 3 kez aynı arızadan dolayı servise gönderdim. Sorunlar Ocak ayından bu yana devam ediyor ve neredeyse her 2 ayda bir ürünü tekrar servise yollamak zorunda kalıyorum.
En son gönderdiğim üründe de kargo teslim alındıktan sonra üzerinden 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “onarım için bekliyor” ifadesi görünüyor. Ürünü her gönderdiğimde uzun süre bekliyorum, elime geç ulaşıyor ve en fazla 1–2 ay sonra aynı arızayı tekrar yaşıyorum. Servis kaydı oluşturmam isteniyor, ben de her seferinde servis kaydı açıp ürünü gönderiyorum ancak bu döngü hiç bitmiyor.
Ürünün bu kadar kısa aralıklarla sürekli aynı arızayı vermesinden dolayı mağdur durumdayım. Artık geçici değil, kalıcı bir çözüm istiyorum. Süpürgemin en kısa sürede onarılmasını ve aynı problem tekrarlandığı için mümkünse ürün değişimi ya da kalıcı bir tamir talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
