to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Belgesi Olmasına Rağmen Hortum Yırtığına Cevap Alınamaması
Pirantech CB 107 buharlı temizleyiciyi aldıktan yaklaşık üç ay sonra ürünün hortumunda katlanma ve ardından yırtılma meydana geldi. 2 Eylül tarihinde WhatsApp üzerinden Pirantech firmasına bu durumla ilgili servis kaydı oluşturdum; ancak o günden bu yana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne arayan oldu ne de sorunumla ilgilenen.
Ürünün garanti belgesi de mevcut olmasına rağmen, yaşadığım bu arızaya karşı firmanın tamamen ilgisiz kalmasını esnaflık anlayışıyla bağdaştıramıyorum. Hortumdaki yırtığın garanti kapsamında değerlendirilmesini, gerekli onarımın yapılmasını ya da hortumun ücretsiz olarak değiştirilmesini ve tarafıma ivedilikle geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Ürün servis kaydı için tarafıma dönüş yapıldı çok teşekkürler
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
