to read complaints and reviews, or file yours.Emniyet Kapağı Açılmadığı İçin Buhar Makinesi Kullanılamıyor
02.06.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Piranlar Pazarlama adlı satıcıdan Pirantech CB-107C buhar makinesi satın aldım. Ürünü en fazla iki üç kez kullanmamıza rağmen emniyet kapağı hiçbir şekilde açılmadığı için cihazı yaklaşık 10-12 aydır kullanamıyoruz.
Aynı emniyet kapağı sorunu daha önce de yaşandığı için ürün teknik servise gönderilmiş ve kapağın değişimi yapılmıştı. Ancak aynı arıza çok kısa sürede tekrar etti ve bu süreçte üründen neredeyse hiç faydalanamadık. Ürünün 24 ay garanti kapsamında olmasına rağmen, sürekli aynı kısmın arıza vermesi sebebiyle mağdur durumda kaldık.
Bugün Hepsiburada üzerinden satıcıya yazılı olarak ulaştım ancak şu ana kadar bir geri dönüş alamadım. Hepsiburada üzerindeki sipariş numaram 726 442 832’dir.
Sürekli aynı sorunun yaşanması nedeniyle buhar makinesinin kalıcı olarak onarılmasını, mümkün değilse ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Şu an için makine talep edilip inceleneceği bilgisi tarafıma iletildi
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
