Satın Aldığım RP'ler Eksik Yüklendi Ve Şans Açıklamasıyla Mağdur Oldum

02.05.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Pinly sitesi üzerinden 348 TL ödeyerek banka kartımla 2105 RP’lik kod satın aldım. Ancak kodu kullandığımda hesabıma yalnızca 460 RP yüklendi.

Beklentim, satın aldığım ürün açıklamasında belirtilen şekilde 2105 RP’nin eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasıydı. Yaşadığım eksik yükleme sonrasında Pinly ile iletişime geçtiğimde bunun tamamen şans üzerine olduğu söylendi. Ödemeyi açık bir şekilde 2105 RP olarak yapmışken, bana bunun “şans” olarak açıklanması hem yanıltıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur.

Bu nedenle, tarafıma eksik kalan hizmet nedeniyle ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. İlgili siparişe ait dekont ve referans numaraları elimde mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim.