Ödeme Alındı, Ürün Teslim Edilmedi

21 Temmuz 2026 tarihinde Pinly’nin kendi sitesi üzerinden 3.090,99 TL ödeyerek “16200 uc Yükleme Şansı” adlı ürünü satın aldım. Ödemem banka kartımdan epos ELEKSE/PAY2OUT açıklamasıyla aynı gün çekilmesine rağmen, siparişim teslim edilmedi ve herhangi bir kod/yükleme yapılmadı.
Sipariş detaylarımı ve banka hareketlerimi kontrol ettiğimde, ödemenin başarıyla alındığını açıkça görüyorum ancak ürüne dair hiçbir teslimat yapılmadı. Canlı desteğe yazarak durumu ilettim fakat şu ana kadar hiçbir yanıt alamadım.
Ödemesi alınmış olan bu siparişimin acilen teslim edilmesini veya mümkün değilse 3.090,99 TL tutarındaki ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma dönüş yapılarak yaşanan aksaklığın açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.










