to read complaints and reviews, or file yours.İade Hakkı Reddedildi, Kargo Ücretleri Müşteriden Talep Ediliyor
Pinkikids mağazasından internet üzerinden 2-3 yaş çocuk salopeti satın aldım. Ürün dün elime ulaştı ancak çocuğuma oldukça büyük geldiği için bugün iade talebinde bulundum. Buna rağmen iade hakkımın olmadığı, sadece değişim yapabilecekleri ve hem gönderim hem de geri gönderim olmak üzere iki kez kargo ücretini benim ödemem gerektiği söylendi.
Yıllardır internetten alışveriş yapıyorum, ilk defa iade hakkı tanımayan ve bu kadar saygısız bir yaklaşımla karşılaşıyorum. Tüketici Hakları'na göre yasal olarak 14 gün içinde cayma ve iade hakkım bulunmasına rağmen, bu hakkım görmezden gelinerek yalnızca değişime zorlanıyorum. Üstelik kargo ücretlerinin tamamının da bana ait olacağı belirtiliyor.
Sipariş numaram 153387754’tür. Yasal hakkım olan 14 gün içindeki cayma hakkımın kullanılarak ürün bedelinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Pinkikids mağazasından aldığım çocuk salopeti çok büyük geldi ve iade talebinde bulundum. Ancak iade hakkımın olmadığı, sadece değişim yapılabileceği ve iki kez kargo ücreti ödemem gerektiği söylendi. Bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve markanın yaklaşımını berbat buluyorum.
