Yatırılan Paraya Kayıp Bonusu Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

19 Ağustos tarihinde Pinco hesabıma toplamda 10.000 TL yatırdım. Normalde bu tür kayıplarda kayıp bonusu verilmesi gerekirken, hem bonusum tanımlanmadı hem de hakkım olmadığı söylendi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve taleplerim karşılanmadı. İşlemlerimi Chrome tarayıcısı üzerinden gerçekleştirdim ve işlem sırasında teknik sorunlar yaşadım, fakat elimde ekran görüntüsü bulunmuyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, yatırdığım paranın iadesini veya kayıp bonusumun tanımlanmasını talep ediyorum.