to read complaints and reviews, or file yours.Çekim Talebinde Uzun Süreli Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Oyalaması
Pinco Casino’da 01.06 tarihinde slot oyunlarında yaklaşık 46.000 TL tutarında kazanç elde ettim. Aynı gün saat 11.00 civarında havale yöntemiyle çekim talebi oluşturdum ve işlemin yaklaşık 1 saat içinde sonuçlanacağı söylendi.
Ancak üzerinden 5 saatten fazla süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 5 kez görüştüm ve her seferinde yalnızca “bekleyin” denilerek oyalandım, somut bir açıklama veya net bir süre bilgisi verilmedi.
Kazancımın en kısa sürede, talep ettiğim havale yöntemiyle eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını istiyorum.
Gelişme
Pinco Casino’da dün saat 11.07’de havale yöntemiyle 46.000 TL tutarında çekim talebi oluşturdum. Bana 24 saat beklemem gerektiği söylendi ancak üzerinden 24 saat geçmesine rağmen para hesabıma yatmadı ve sistemde hâlâ “beklemede” olarak görünüyor. Daha önce de her zaman aynı yöntemle sorunsuz çekim yapmıştım, bu kez hiçbir ek belge ya da doğrulama talep edilmedi.
Yaşadığım gecikme üzerine hem canlı desteğe hem de Telegram üzerinden yetkililere ulaştım. Ancak her seferinde sadece tekrar 24 saat beklemem gerektiği söyleniyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Sürekli aynı şekilde oyalandığımı düşünüyorum ve bu durumun kabul edilebilir olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Çekim talebimle ilgili mağduriyetimin acilen giderilmesini, 46.000 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden hesabıma aktarılmasını ve bu tekrar eden bekletme sürecine dair tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
23 saat oldu çekim hala gelmedi
Pinco Casino’da dün saat 11.07’de havale yöntemiyle 46.000 TL tutarında çekim talebi oluşturdum. Bana 24 saat beklemem gerektiği söylendi ancak üzerinden 24 saat geçmesine rağmen para hesabıma yatmadı ve sistemde hâlâ “beklemede” olarak görünüyor. Daha önce de her zaman aynı yöntemle sorunsuz çekim yapmıştım, bu kez hiçbir ek belge ya da doğrulama talep edilmedi. Yaşadığım gecikme üzerine hem canlı desteğe hem de Telegram üzerinden yetkililere ulaştım. Ancak her seferinde sadece tekrar 24 saat beklemem gerektiği söyleniyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Sürekli aynı şekilde oyalandığımı düşünüyorum ve bu durumun kabul edilebilir olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Çekim talebimle ilgili mağduriyetimin acilen giderilmesini, 46.000 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden hesabıma aktarılmasını ve bu tekrar eden bekletme sürecine dair tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
